POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es Strategos Biotech, S.L., con NIF. B16878183, y con domicilio en Calle Salvia, 15, Telde, 35212, Las Palmas – España. Puede contactar con el responsable a través del teléfono 928 55 18 18 / 633 127 340 o del correo pedidos@costacanarialoevera.com. En adelante, Costa Canaria Aloe Vera.

1. Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web.

Los datos personales que facilite a Costa Canaria Aloe Vera a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

Así pues, los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según el motivo por el que los facilite:

  • Solicitudes de información
    • Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
    • Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
    • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
  • Análisis de visitas de la web a través de cookies.
    • Finalidad: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
    • Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece en la Política de Cookies . El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.
    • Destinatarios: en caso de las cookies de terceros, los datos de navegación son gestionados por los propietarios de dichas cookies.
  • Gestión de la compra y envío de productos
    • Definición: gestionar la compra y envío de los productos que adquiera en nuestra página web.
    • Base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b. RGPD.
    • Conservación: serán conservados durante el tiempo que sea exigible en materia de responsabilidades civiles, cumplimiento de obligaciones ante la administración pública, financiera y tributaria.
    • Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda, así como a los terceros indispensables para el desarrollo de la relación contractual (bancos, cajas de ahorro, transportistas y empresas de mensajería, según corresponda).
  • Alta de usuario
    • Descripción: Gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
    • Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.
    • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
  • Gestión de suscripciones anuales
    • Descripción: gestionar la suscripción anual del cliente, incluyendo el alta, la facturación, el envío periódico productos, así como las comunicaciones necesarias relacionadas con la gestión de la suscripción.
    • Base jurídica: ejecución del contrato de suscripción, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
    • Conservación: los datos se conservarán mientras la suscripción esté activa y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
    • Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos proveedores que prestan servicios necesarios para la gestión de la suscripción (plataformas de pago, servicios de mensajería y alojamiento web), actuando como encargados del tratamiento.

2. Datos de terceras personas.

Fines del tratamiento de datos. Los datos personales recogidos en los distintos documentos, medios o formularios que redirigen a la presente política de privacidad, en su calidad de información ampliada en materia de protección de datos, podrán ser tratados con la finalidad que aplique, según sea uno de los siguientes casos:

  • Facturación
    • Finalidad: gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y Costa Canaria Aloe Vera, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.
    • Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
    • Conservación: durante el tiempo que exige la legislación vigente en materia civil, financiera y tributaria.
    • Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda.
  • Recepción de currículums
    • Finalidad: gestionar su solicitud de empleo, y tenerle en cuenta en los procesos de selección de personal.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.
    • Conservación: los datos serán conservados durante un máximo de 2 años.
    • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
  • Gestión de correo y agenda de contactos
    • Finalidades: atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; gestionar la agenda de contactos; ejecución de contratos o medidas precontractuales.
    • Base jurídica: consentimiento del interesado en el caso de solicitudes de información o consultas (art. 6.1.a RGPD), aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), e interés legítimo en el tratamiento de datos de personas de contacto (art. 6.1.f RGPD).
    • Conservación: los datos serán conservados en la medida que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales surgidas en la relación existente. Una vez extinguidas, los datos serán eliminados.
    • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
  • Envío de correos informativos
    • Finalidades: remitirle de información sobre eventos y actividades, ofertas, promociones y demás acciones comerciales, publicaciones en el blog, y demás información de interés sobre Costa Canaria Aloe Vera.
    • Base jurídica: puede ser, según corresponda:
      • Consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD, en caso de que lo haya otorgado a través de alguno de nuestros formularios de contacto, o a través de la página web.
      • En caso de clientes de Costa Canaria Aloe Vera el envío de información publicitaría está legitimado por el interés legítimo del responsable recogido en el artículo 21.2 de la LSSI 34/2002.
    • Conservación: hasta que usted solicite su supresión, o baja del servicio de información publicitaria.
    • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

3. Tratamiento de datos recogidos a través de formularios, medios o documentos que redirigen a la política de privacidad de Costa Canaria Aloe Vera:

Si durante sus comunicaciones con Costa Canaria Aloe Vera usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • Costa Canaria Aloe Vera no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes no cumpla con los puntos anteriores.

4. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

Los distintos formularios puestos a su disposición solicitan todos los datos necesarios para gestionar su consulta, solicitud o reserva, por lo que es indispensable que conteste todos los apartados. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

5. Transferencias internacionales de datos

Costa Canaria Aloe Vera utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que Costa Canaria Aloe Vera realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:

Redes sociales: al acceder a las redes sociales en las que Costa Canaria Aloe Vera tiene perfil oficial, se produce una transferencia internacional de datos, dado que estas plataformas son proporcionadas por proveedores no procedentes de la Unión Europea.
Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

6. Derechos de los usuarios

Consentimiento y revocación

El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.


Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

El usuario o visitante podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de sus datos. Todo ello, conforme a la normativa de protección de datos vigente.

Puede ejercitar sus derechos de la protección de datos remitiendo su solicitud a Costa Canaria Aloe Vera, a través del correo pedidos@costacanarialoevera.es, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

Las solicitudes de ejercicio de derechos realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control.

Puede ejercitar sus los derechos que le reconoce el RGPD en cualquier momento.

En Costa Canaria Aloe Vera estamos comprometidos con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales de nuestros usuarios, visitantes y clientes.